A1: ログインできない原因として、以下の可能性があります。

1. 入力ミス
   ・メールアドレスやパスワードを間違えている
   ・大文字・小文字の違い
   ・Caps Lock や Num Lock が有効になっている
2. パスワードを忘れた・変更した
   ・最近パスワードを変更したが、新しいパスワードを記憶していない
   ・「パスワードをお忘れの方」から再設定が可能です
3. アカウントの制限
   ・不正アクセス防止のため、一時的にロックされている

A2: 以下の方法を試してください。

1. メールアドレス・パスワードを再確認する ・パスワードはメモ帳などに入力し、入力誤りないことを確認ください。
2. パスワードをリセットする
   ・「パスワードをお忘れの方」から再設定が可能です
   ・メールが届いたら、案内に従い新しいパスワードを設定します
3. 別のブラウザや端末で試す
   ・Chrome、Safari、Firefox、Edge など、異なるブラウザを試してみる
   ・スマホ・PCを切り替えてログインを試す
4. アカウントがロックされていないか確認
   ・何度も間違えるとアカウントが一時的にロックされることがある
   ・10分程度待ってから再試行する
5. 多要素認証を利用している場合
   ・パスワードを用いたログイン後に多要素認証アプリを用いた認証ではなく、セキュリティキーを入力してリセットをお試しください

A1: メールが届かない原因として、以下の可能性があります。

1. メールアドレスの入力ミス
   ・登録時に間違ったメールアドレスを入力した
2. 迷惑メールフォルダに入っている
   ・迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられている
3. メール受信設定でブロックされている
   ・企業・学校のメールアドレスで受信制限がかかっている
4. 遅延
   ・経由先メールサーバーの問題により遅延している ・ネットワーク環境が不安定でメールが届かない

A2: 以下の方法をお試しください。

1. 迷惑メールフォルダを確認する
   ・Gmailの場合：「迷惑メール」フォルダを確認
   ・Yahoo!メールの場合：「ゴミ箱」や「迷惑メール」フォルダを確認
   ・「marriafriends.com」の送信元を受信許可に設定する
2. メールアドレスを変更する
   ・ログインが可能であれば、画面右上のメニューを開き「設定」からメールアドレスを変更可能です
3. 別のメールアドレスで登録し直す
4. しばらく待つ
   ・メールサーバーの遅延により、数十分後に届く場合があります。

A1: 位置情報が取得できない場合、主に以下の原因が考えられます。

1. GPS機能がない端末を使用している
   ・そもそもGPSを搭載していない機種（業務用端末や一部iPadなど）や、GPSがオフになっている場合、正確な位置情報を取得できない可能性があります。
2. ブラウザによる位置情報取得の抑制
   ・ブラウザの設定で位置情報の利用がブロックされている、または「許可しない」を選択した履歴があると、ブラウザから位置情報が提供されません。
3. セキュリティソフトによる抑制
   ・ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策アプリで位置情報の取得が制限されている場合があります。
4. 端末（OS）による抑制
   ・Apple（iOS）やAndroidの端末設定で位置情報の取得がオフになっているか、特定のブラウザアプリのみ制限されているケースがあります。
5. 取得位置による問題
   ・ビル内部、地下などでは正常にGPSが取得できない場合があります。

A2: GPS非搭載端末の場合は、下記の方法である程度の位置情報を取得できる可能性がありますが、GPSを搭載した端末ほど正確ではありません。

1. Wi-FiネットワークやIPアドレスを利用した位置推定
   ・端末が接続しているWi-Fiやモバイルネットワークなどから、概算の位置を推定する方法が利用できるかもしれません。しかし精度はGPSに比べて大幅に落ちます。
   ・端末メーカーのサポートを受け、ブラウザによる利用が可能であるかご確認ください。
2. 外部GPS受信機や対応アダプタを利用
   ・一部の機器では、外部GPSモジュールをBluetoothなどで接続できる場合があります。
   ・推奨品のご案内、動作保証はしておりません。

A3: 代表的なブラウザにおける設定例を挙げます。

1. Chrome（PC/Android）
   ・画面右上のメニュー（「…」や「︙」など）を開き、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」の順に進む
   ・「位置情報」を選択し、取得をブロックしているサイトを削除、または「許可」に設定する
2. Safari（iOS/iPad）
   ・iOSの場合: 「設定」アプリ→「Safari」→「位置情報」で設定が許可になっているか確認
   ・Safariを起動し、「Safari」メニュー→「環境設定」→「Webサイト」タブ→「位置情報」の項目から各サイトの設定を変更
3. その他のブラウザ
   ・ブラウザの「設定」や「プライバシー」などのメニューから位置情報の許可設定を確認し、必要に応じて「許可」に変更してください。

A4: はい。ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトには、位置情報を含む個人情報の送信を制限する機能が搭載されている場合があります。

1. ・セキュリティソフトを利用している場合は、ソフトウェアの設定を開き、「プライバシー」「位置情報」などに関する項目がブロック状態になっていないかを確認してください。
   ・位置情報関連の保護機能をオフにしすぎるとセキュリティリスクが高まることもあります。セキュリティソフトの設定を変更する際は、セキュリティソフトメーカーの指示に従ってください。

A5: 代表的な端末における設定例を挙げます。

1. iOS（Apple製端末）
   1.「設定」アプリを開く
   2.「プライバシー」 → 「位置情報サービス」を選択
   3. 位置情報サービスがオフになっていたらオンに切り替える
   4. 特定のアプリだけで位置情報がブロックされている場合は、アプリごとの設定で「常に」「使用中のみ許可」などを選択
2. Android端末
   1.「設定」アプリを開く
   2.「位置情報」または「セキュリティと位置情報」の項目を探す
   3.「位置情報」スイッチがオフになっている場合はオンにする
   4. アプリごとの権限設定がある場合、目的のアプリに「位置情報の権限」を許可する

A6: 上記対策を行っても位置情報を取得できない場合、以下の点もご確認ください。

1. 機内モードがオンになっていないか
   ・機内モード中はGPSが停止し、Wi-Fiやモバイルネットワークも切断されるため位置情報を得られません。
2. 端末のOS・ブラウザのバージョンが最新か
   ・古いバージョンだと位置情報の扱いに制限がある場合があります。更新できる場合はアップデートしてみてください。
3. 通信状況が悪いエリアかどうか
   ・GPS衛星の電波が受信しづらい建物内や地下、トンネルなどでは位置情報精度が極端に低下する場合があります。

A1: 位置情報が停止する主な原因は以下のとおりです。

1. ブラウザの動作仕様による停止
   ・ブラウザを閉じる、または別タブに遷移するとGPSが停止する
   ・一部のブラウザでは、バックグラウンドでの位置情報取得が制限される
   ・スマートフォンの省電力設定により、長時間動作しない場合に自動で位置情報の取得が停止する
2. システムの仕様による自動停止
   ・待ち合わせ時刻の終了など、特定の条件でGPS取得が自動停止 ・一定時間、大きな移動がない場合に更新頻度が低下する（バッテリー消費を抑えるため）
3. 端末やOSの設定による影響
   ・省電力モードやアプリのバッテリー最適化設定による制限
   ・OSの位置情報サービス設定が「使用中のみ許可」になっている

A2: これはブラウザの仕様によるもので、以下の理由が考えられます。

1. 別タブ処理の制限
   ・ChromeやSafariなどの主要ブラウザでは、別タブに移動すると位置情報の取得ができなくなります
2. バックグランド処理の制限
   ・ChromeやSafariなどの主要ブラウザでは、ブラウザ画面を表示していない場合に位置情報の取得ができなくなります
3. 省電力のための自動停止
   ・一部スマートフォンでは、バッテリー消費を抑えるために位置情報の更新が止まる場合があります

A3: システムの仕様によるもので、以下のような理由が考えられます。

1. 待ち合わせ時間の終了など、特定の条件でGPS取得が止まる
   ・例えば、待ち合わせ機能などを使用している場合、設定された時刻を過ぎると位置情報の取得が自動停止します
2. OSやブラウザが自動的にプロセスを終了する
   ・省電力モードでは、一定時間が経過すると動作が制限、停止する場合があります
   ・リソース節約のために一定のアイドル時間が経過するとGPS更新を停止する仕様があります

A4: バッテリー消費を抑えるための仕様によるものです。

1. ・端末およびブラウザの仕様により、一定時間移動が検出されないと位置情報の更新頻度が低下します
   

A1: 動画が再生できない原因として、以下の可能性が考えられます。

1. インターネット接続の問題
   ・通信速度が遅い、または接続が不安定
   ・Wi-Fiやモバイルデータ通信が切断されている
2. ブラウザの設定・制限
   ・JavaScriptが無効になっている ・キャッシュやCookieの問題 ・アドブロッカーやセキュリティ拡張機能が干渉している
3. OSやブラウザのトラブル
   ・OSやブラウザが最新でない

A2: 以下の方法を試してください。

1. 通信環境を確認する
   ・他のサイトの動画が正常に読み込めるか確認
   ・Wi-Fiを切り替えたり、機内モードのオン・オフを試す
   ・モバイルデータ通信を利用している場合、通信制限がかかっていないか確認
2. ルーターやモデムを再起動する
   ・一度電源を切り、10秒ほど待ってから再起動するなど

A3: 以下の方法を試してください。

1. ブラウザを最新バージョンに更新する
2. キャッシュとCookieを削除する
   ・Chromeの場合：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧データの削除」
   ・Safariの場合：「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを削除」
3. 拡張機能を無効にする
   ・広告ブロッカーやセキュリティ系の拡張機能が動画の再生を妨げている場合があります
   ・Chromeでは「設定」→「拡張機能」から、特定サイトの許可
4. 別のブラウザを試す
   ・Chrome、Safariなど、異なるブラウザで試してみる

A1: 以下の理由で特定の文字や単語が書き込めない可能性があります

1. 出会い系サイト規制法に基づく制限
   ・個人を特定しやすい情報（電話番号、メールアドレス、LINE ID など）の書き込みが制限されています。
   ・違法な勧誘やトラブルを防ぐため、一部の性的な表現や不適切な言葉もブロックされます。
2. サービス独自の安全対策
   ・利用者の安全を確保するため、禁止ワードリストに該当している可能性があります。
3. フィルタリングソフト・端末の制限
   ・お使いの端末やセキュリティソフトが特定の単語をブロックしている可能性があります。
   ・一部のブラウザやアプリでは、NGワードが含まれる投稿が自動で削除されることがあります。

A2: 主に以下の内容が制限対象となります。

1. 個人の連絡先情報の書き込み
   ・電話番号、メールアドレス、SNS（LINE ID、Instagram ID など）
   ・住所（具体的な地名、建物名を含むもの）
   ・その他、個人を特定できる情報
2. 未成年に関連する投稿
   ・18歳未満の利用を助長する表現
   ・「年齢詐称」につながる表現
3. 公序良俗に反する表現
   ・性的な内容、わいせつな表現、援助交際を示唆する文章
   ・違法行為を助長する内容
4. 不適切な勧誘・宣伝
   ・他サービスへの勧誘する可能性がある文章